Responsable du traitement

moravienteq, société dont le siège social est situé au 18 Avenue Gustave Eiffel, 37100 Tours, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@moravienteq.com ou par téléphone au +33685403788.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques avec la réglementation applicable. Vous pouvez le contacter directement pour exercer vos droits ou obtenir des clarifications sur notre politique de confidentialité.

Données collectées et finalités

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos formations. Ces données nous permettent de vous identifier, de gérer votre accès à nos services et de communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage.

Données techniques

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à garantir la sécurité de nos systèmes.

Données d'apprentissage

Nous conservons des traces de votre progression dans nos programmes de formation : modules complétés, résultats aux évaluations, temps passé sur chaque contenu. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer des recommandations adaptées à votre niveau.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques reconnus par le RGPD :

• L'exécution du contrat conclu avec vous lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou utilisez nos services d'analyse
• Votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels
• Nos intérêts légitimes, par exemple pour améliorer nos services, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de notre plateforme
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis, comme la conservation de certains documents comptables

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des sous-traitants qui nous aident à fournir nos services : hébergement de données, envoi d'e-mails, traitement des paiements, analyse statistique. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision de justice, une demande d'une autorité administrative ou pour protéger nos droits légaux. Dans ces situations, nous nous efforçons de limiter la divulgation aux informations strictement nécessaires.

Partenaires pédagogiques

Si vous participez à un programme co-organisé avec un partenaire académique ou professionnel, nous pouvons partager certaines données relatives à votre parcours de formation avec ce partenaire, uniquement avec votre consentement préalable et dans le cadre défini lors de votre inscription.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à votre identité. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en fin de document.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à une copie de celles-ci. Nous vous fournirons également des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement, lorsque vous vous opposez au traitement ou lorsque les données ont été collectées illégalement. Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de conserver vos données mais de cesser de les traiter activement, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des données que vous avez contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, vous pouvez exercer ce droit pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez la possibilité de nous transmettre des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos via des protocoles SSL/TLS et des algorithmes de chiffrement robustes
• Hébergement de nos serveurs dans des centres de données sécurisés situés en France, certifiés ISO 27001
• Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données nécessaires à leurs fonctions
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes critiques, incluant la double authentification
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter et répondre rapidement aux incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants pour identifier et corriger les vulnérabilités
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données
• Procédures de sauvegarde automatisées pour garantir la disponibilité et l'intégrité de vos données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à nos obligations légales. Nous notifierons également la CNIL sans délai injustifié.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD.

Ces garanties peuvent inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des règles d'entreprise contraignantes ou la certification sous le mécanisme du Privacy Shield pour les prestataires américains. Nous effectuons également une évaluation des risques spécifiques liés au transfert et mettons en œuvre des mesures supplémentaires si nécessaire.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée dans cette politique.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de ces technologies et vous permet de gérer vos préférences.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils permettent de gérer votre session, de mémoriser vos préférences de connexion et d'assurer la sécurité de votre navigation. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre le bon fonctionnement du service.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme : pages visitées, durée des sessions, parcours de navigation. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur l'utilisation du service.

Cookies marketing

Ces cookies nous permettent de vous proposer du contenu personnalisé et des publicités pertinentes. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement et peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres de confidentialité.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte ou en configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités disponibles.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux professionnels et aux étudiants majeurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez utiliser notre plateforme qu'avec l'accord et sous la supervision de vos parents ou représentants légaux.

Conformément à la réglementation, le consentement d'un mineur de moins de 15 ans au traitement de ses données personnelles doit être donné par le titulaire de l'autorité parentale. Si nous découvrons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par un avis visible sur notre plateforme ou par e-mail si vous possédez un compte.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre le problème. Nous prenons toutes les préoccupations au sérieux et nous efforçons de trouver une solution satisfaisante.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous souhaitez exercer votre droit de réclamation directement, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles :